Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiber'de 6 Saatlik Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi

ID:35673250

Vodafone Fiber'de 6 Saatlik Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi

Erdoğan

07 Nisan 19:50

Vodafone Fiber 100 MB ev interneti aboneliğimde bugün saat 12:00’den beri kesinti yaşıyorum. Altı saati aşan bu süre boyunca internet hizmetimden yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de bağlantı sorunum gideriliyor. Tarafıma önerilen şekilde modemi kapatıp açmamı da denedim ancak problem devam ediyor.

İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

07 Nisan 20:37 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erdoğan

08 Nisan 14:13

Sadece aramak için aradılar çözüm sunmadılar

Erdoğan

08 Nisan 14:14

Çözüm için bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şafak

Vodafone Net

15 Aralık 2025 20:35

111

"1 gün sonra sorun çözüldü ve müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi özür ve teyit için aradı. Öncelikle bu geri dönüş için teşekkür ederim. İlaveten benzer sorunlar yaşasak yine canlı destek alabileceğimiz muhatap yok ekran görüntüsü ile baş başayız... Bu konuda firmanın gelişim göstermesi gerekli. Şikayetvar a da ayrıca bu platform için teşekkürler 🖐️"

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Sürekli Kesinti Ve Haksız Ücret Tahsilatı

İsmail

Vodafone Net

10 Ocak 12:30

215

Vodafone Türkiye Evde Fiber 100 abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşanmaktadır. Gün içerisinde defalarca bağlantı kesilmekte, hizmet istikrarlı ve sözleşmeye uygun şekilde sunulmamaktadır. Tarafıma sunulması gereken hizmeti alamadığım açık olmas...

Vodafone Fiber Sürekli Kesinti Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternette Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi

Cesur

Vodafone Net

06 Ocak 01:52

126

Vodafone 100 Mbps ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir özellikle akşam saatlerinde hemen hemen her gün tekrarlayan internet kopmaları yaşıyorum ve bağlantı saatlerce gelmiyor. Evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması

Serdar

Vodafone Net

23 Ocak 22:07

208

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son özellikle son 2 haftadır internetim sürekli kesilip geri geliyor, bağlantı bir var bir yok hale geldi. Farklı sitelerden yaptığım hız testlerinde de sonuçlar birbiriyle asla tutarlı deği...

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-6.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-5.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-4.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-3.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-2.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-taahhut-edilen-hizin-saglanamamasi-1.jpg

Acil İnternet Kesintisi: Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Berk

Vodafone Net

30 Ocak 22:21

133

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 24’ünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce apartmanımıza fiber bağlantı yapıldı ancak buna rağmen evime internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sadece arıza kaydı ol...