Vodafone Fiber'de 6 Saatlik Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi

Vodafone Fiber 100 MB ev interneti aboneliğimde bugün saat 12:00’den beri kesinti yaşıyorum. Altı saati aşan bu süre boyunca internet hizmetimden yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de bağlantı sorunum gideriliyor. Tarafıma önerilen şekilde modemi kapatıp açmamı da denedim ancak problem devam ediyor.

İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.