to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde bugün itibarıyla 50 Mbps ADSL hattımdan hiç internete bağlanamıyorum. Modemi aç kapa yaparak kontrol ettim, sorunun benden kaynaklanmadığını gördüm. Kendi araştırmalarım sonucu bölgemde genel bir arıza olduğunu öğrendim ancak Vodafone tarafından net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini ve Vodafone teknik desteğini telefonla aradığımda telesekreter devreye giriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de sadece “bölgenizde genel bir arıza var” bilgisi çıkıyor, fakat arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir saat ya da tarih bilgisi verilmemiş durumda.
Bu kesinti nedeniyle çocuklar internetten ödevlerini yapamıyor, yazıcı da internete bağlanamadığı için temel işlerimizi bile halledemiyoruz. Arızanın acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını ve arızanın ne zaman çözüleceği konusunda net saat ve tarih bilgisi içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan almış olduğumuz 16 Mbps ev internetiyle ilgili uzun süredir sık sık bağlantı sorunları yaşamaktayız. Gün içinde defalarca internetimiz kopuyor ve şu anda da hiç internete bağlanamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 0017081889). Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantım günün her saatinde sürekli kopuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik ekip birçok kez yönlendirildi, gelip kontrol ettiler fakat “sorun yok” d...
Vodafone Evde 50 Mbps Limitsiz internet paketini Ankara Etimesgut adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle bugün olmak üzere gün boyu ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Öncesinde bu sorun günün belirli saatlerinde ortaya çıkıyordu, fakat bugün kesintisiz şekilde devam etti. Sorunu müşter...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 6 Aralık Cumartesi akşamı internetim kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem üzerinde internetim aktif ve var görünüyor olmasına rağmen, kısıtlamayı kaldırmadıkları için fiilen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sür...
Yorumlar