to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 6 yıldır aynı adreste (Meclis Mahallesi, Sancaktepe) hizmet alıyorum. 5.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşanıyordu ancak genellikle kısa sürede çözülüyordu.
Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza ekibine bilgi verdiklerini söylediler fakat herhangi bir kayıt numarası, çözüm süresi veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca faturamı düzenli ödediğim halde, internetim kapalı olduğu için faturamın dondurulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu bilgi doğru değil ve faturamda herhangi bir değişiklik olmadı.
Sorunun bir an önce, bu hafta içerisinde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Sürekli yaşanan kopma ve hız problemlerine bugüne kadar sabrettim, ancak artık mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps ev internetim, 5 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştım ve o zaman da net bir açıklama yapılmamıştı. Şu anda Meclis Mahallesi Teraziler Caddesi, Sancaktepe/İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşmem 31.07.2026 tarihinde sona eriyor. Ancak bu kadar sık tekrar eden ve uzun süren kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak artık bıktırıcı bir hale geldi ve açıkçası burada bir mobbing uygulandığını düşünüyorum. Şartlar hemen düzeltilmezse, cayma bedeli ne olursa olsun aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
En kısa sürede internet hizmetimin eksiksiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber100 ev interneti kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Teraziler Caddesi'indeki adresimde, yaklaşık 2 gün önce başlayan bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Aynı sorunu 2 ay önce de bir kez daha yaşamıştım. Şu anda modemimde fiber ışığı yanmıyor ve internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak modemimi defalarca yeniden başlatmama ve reset atmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de uzaktan müdahale etti fakat sonuç alamadık.
Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve hizmetin karşılığını almak istiyorum. Sözleşmem 31.07.2026'ya kadar devam ediyor, ancak bu sorun çözülmezse cayma hakkımı kullanıp aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Tüketici olarak verdiğimiz paranın karşılığını almak istiyoruz ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Evde İnternet kullanıcısıyım. 3 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internetsizim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Hata kaydı açıldı ve aynı gün içinde ekibin evime gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak aradan 3 gün geç...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, vadedilenin neredeyse yarısı kadar ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Adresim Van Tuşba’dadır. Sorunları çözmek için modemi yenid...
Bir ay önce Vodafone Fiber 100 ev interneti paketine geçiş yaptım. İlk bir hafta boyunca internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, ancak ardından altyapı problemi gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. 10-12 Mayıs tarihleri arasında başlayan bu kesinti, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ha...
Yorumlar