İlk Kullanımda Çatlayan Kemer Ve Mağazadan Çözüm Reddi

Vişne Mağazaları Plato AVM Sultanbeyli şubesinden 14.03.2026 tarihinde eşime İcono marka kot kemer satın aldım. Kemerin ücreti olarak kredi kartı ile 199,99 TL ödedik. Kemer daha ilk takıldığı gün çatlayıp açılma yapmaya başladı ve ertesi gün ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim.

Mağazada yalnızca personel vardı, mağaza müdürü yerinde değildi. Personel, müdürü telefonla aradı ve yaşadığım soruna rağmen iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını iletti. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deforme olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.