to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet hizmetini İstanbul Sancaktepe bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 6 Eylül 2025 tarihinde bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, müşteri hizmetleri sürekli bağlantı kopmaları tespit ettiklerini ve rapor oluşturduklarını, arızanın en kısa sürede giderilerek tarafıma geri dönüş yapılacağını iletti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tekrar rapor oluşturduklarını ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağını söylediler. Fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise müşteri hizmetleri, “Biz sadece rapor iletiyoruz, başka bir şey yapamıyoruz” şeklinde sorumsuzca bir açıklamada bulundu. 15 gündür aralıksız şekilde her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu kopmalar sık aralıklarla devam ediyor. Hiçbir teknik ekip ya da saha ekibi adresime gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Arızanın acil bir şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım 15 günlük sürenin faturama ücret olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim yaklaşık 5-6 gündür neredeyse hiç çalışmıyor. Sadece gece saatlerinde birkaç saatliğine internet geliyor, günün geri kalanında ise tamamen bağlantısız kalıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. Benz...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kullandığım Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 5 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip ...
Yorumlar