to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Nakilinde Uzun Süre Çözülmeyen İnternetsiz Kalma Sorunu
Vodafone 100 Mbps fiber ev internetim için 19.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Bu süreçte 4–5 kez farklı ekipler adrese yönlendirildi ancak ekiplerin birbirinden haberi yoktu, her gelen ekip sürece sıfırdan başlıyormuş gibi davrandı. Son olarak modemde problem olduğu söylendi, yaklaşık bir haftadır da modem için kimse gelmiyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma bir fatura çıkmadı ancak internetsiz kaldığım süre boyunca mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu aksaklıklar ve uzun süredir çözülmeyen sorun nedeniyle, Vodafone ile olan internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
18 Mart tarihinde başlattığımız nakil talebimiz hala devam ediyor, internet erişimimiz hâlâ yok mağduriyetimiz devam etmektedir.
