Vodafone Fiber Kurulumunda Kaçak Akım Prizi Zorunluymuş Gibi Satıldı

Vodafone evde fiber internet kurulumu için bugün adresime gelen ekip, kurulum sırasında bana bir kaçak akım prizi satmaya çalıştı. Bu ürünün zorunlu olduğunu, aksi halde internet hizmetimin garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyerek beni endişelendirdiler ve bu şekilde yönlendirdiler.

Bu ürünün zorunlu bir hizmet olduğunu düşünerek itiraz edemedim ve 700 TL ödeme yaptım. Herhangi bir ek sözleşme, form ya da ek hizmet onayı imzalamadım, sadece kurulum esnasında sözel olarak bu şekilde yönlendirildim. Daha sonra bunun aslında zorunlu bir ürün olmadığını, adeta zorla satılmış gibi olduğunu fark ettim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu ürünün satışının iptal edilmesini, mümkünse kaçak akım prizinin iade alınarak 700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kurulum ekiplerinin müşterileri bu şekilde, garanti kapsamı ile korkutarak yönlendirmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.