Vodafone Net Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Bülent · 2025-08-02T14:19:10+03:00

26.07.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kurulumum yapıldı ve yalnızca o gün interneti kullanabildim. Ertesi gün bağlantı tamamen kesildi, o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemin power ışığı dahi yanmıyor. 28.07.2025’te Vodafone’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom yetkilileri, bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını, problemin tamamen Vodafone’un modemi veya ekipmanından kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen Vodafone’dan, acil olduğunu ve interneti sürekli kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi veya müdahale edilmedi. Ayrıca herhangi bir çözüm önerisi, teknik servis ya da yeni modem alternatifi de sunulmadı. 207947627 numaralı şikayet kaydı ve 0018827754 hesap numarasıyla neredeyse bir haftadır internet hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım. Bir an önce sorunun modem veya ekipmandan mı kaynaklı olduğunun tespit edilmesini, gerekirse modem değişiminin yapılmasını ve bağlantı probleminin hızla giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bülent

Ne arayan ne soran ne de çözüm bulan var

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnterneti Aktivasyonunda Gecikme Ve İptal Sorunu

Kadir

Vodafone Net

425

23.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti almak için başvuru yaptım. Defalarca görüşme yapmamıza rağmen sürekli olarak işlemin aktivasyon sürecinde olduğu söylendi. Bir hafta sonra yönlendirilen ikinci ekip, Türk Telekom tarafından yanlış modem kurulduğunu ve bağlantının aktif hale getirilmediğini,...

vodafone-ev-interneti-aktivasyonunda-gecikme-ve-iptal-sorunu-3.jpg

vodafone-ev-interneti-aktivasyonunda-gecikme-ve-iptal-sorunu-2.jpg

vodafone-ev-interneti-aktivasyonunda-gecikme-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Hız Çok Düşük Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Alpaslan

Vodafone Net

712

Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Demet

Vodafone Net

299

27.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti için ilk başvurumu yaptım. Başvuruda, en geç 4 gün içinde internet kurulumunun tamamlanacağı ve altyapımın da fiberi desteklediği bilgisi verildi. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de kurulum için gelen bir ekip old...

vodafone-fiber-internet-kurulumu-gecikti-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-5.jpg

vodafone-fiber-internet-kurulumu-gecikti-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg

1 Yorum

45 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Çözümsüzlük

Canan

Vodafone Net

318

30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Ebu

Vodafone Net

293

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone-Türk Telekom 100 Mbps evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üçkuyu Mah. Üçkuyu 54. Sok. Nova Evleri No:3A/30 Yenişehir/Diyarbakır adresinde hizmet almaktayım ve abone numaram 0018360923’tür. Bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arı...