Vodafone Fiber İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu

Vodafone fiber ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum, ancak 4 Mayıs akşamı yaşadığım kesinti işimi tamamen durma noktasına getirdi. 4 Mayıs saat 22.00’den beri internetim tamamen kesik ve hâlâ geri gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı çalışmaları olduğunu söylediler. Bu saatte ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan nasıl altyapı çalışması yapılabildiğini sorduğumda ise bu kez bunun anlık bir kesinti olduğunu ifade ettiler. Bunun dışında net bir açıklama, çözüm bilgisi ya da kayıt paylaşılmadı. Ben internet üzerinden müzik yapıp satan biriyim ve dosyalarım yüksek boyutlu olduğu için internet bağlantısına sürekli olarak ihtiyacım var. Bu kesinti nedeniyle bu gece işimi yapamıyor, çalışmalarımı teslim edemiyorum.

0017805886 numaralı hizmetim için öncelikli olarak kesintinin derhal giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Sorunu nasıl çözecekleri kendilerine bağlı, ancak işimi aksatmayacak düzeyde, sürekli çalışan bir internet hizmeti talep ediyorum.