to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Vodafone Fiber Fırsat Kampanyası (v1) kapsamında 100 Mbps fiber ev interneti için abonelik başvurusu yaptım (Müşteri No: 18937295, Kayıt No: 213070455). Kurulum adresim Yayla Mahallesi Vatan Caddesi No:47 Erol Apartmanı Daire:1 Tuzla/İstanbul’dur.
Başvuru sırasında 12 ay boyunca aylık 569 TL ve 12 ay boyunca 90 TL modem ücreti ödeyeceğim belirtildi. Sözleşme imzalandı, Telekom ekipleri daire içerisine fiber hattı çekti, Vodafone teknik personeli modem kurulumunu yaptı. Ancak altyapı sorunu olduğu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hiç sağlanmadı.
Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, her defasında sorunun çözüleceği belirtildi. Son olarak Vodafone teknik ekibi tarafından aranarak fiber internet hizmeti verilemeyeceği, mevcut ücretlere ek olarak tekrar 3000 TL’ye yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca, daha önce alınan modem ve diğer ücretlerin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Tüm kurulumlar ve sözleşme tamamlanmış olmasına rağmen, taahhüt edilen 100 Mbps fiber internet hizmeti tarafıma sunulmadı ve mağdur edildim. Vaat edilen fiber internet hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...
06.10.2025 tarihinde Vodafone 50m VDSL paketimden 100 Mbps fiber pakete geçiş için başvuru yaptım. 20.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri evime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Ancak kurulum sırasında kullanılan hizmet numarası ile Vodafone’un bana verdiği hizmet numarası farklı bildiril...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’indeki adresimde internet...
Yorumlar