to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Aktivasyonunda Gecikme Ve İptal Sorunu
7 Mart 2026 tarihinde Vodafone’dan 1000 megabit fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi aktivasyonun 4–5 iş günü içinde tamamlanacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçti ve internetim hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “en kısa sürede ekip arkadaşlarımız sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de aktivasyon tamamlandı. 2026 yılında sadece abone olup müşteri olabilmek için bu kadar uğraş vermek gerçekten inanılmaz ve yorucu.
Ayrıca süreç bu kadar uzadığı için alternatif bir internet sağlayıcısına geçmeyi de düşünsem, “ekip sizi aramadan iptal olmuyor” denildiği için beklemek zorunda kalıyorum. Yani henüz aktif edilmeyen bir hizmeti sonlandırmak bile bu süreç bitmeden mümkün olmuyor, bu da beni tamamen mağdur ediyor.
Vodafone’dan, başvurumun derhal sonuçlandırılıp internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için aktivasyon ve iptal sürecine dair daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütülmesini istiyorum.
Siz Vodafone olarak benim zamanımı harcadınız resmen ve bu süreç tamamlanana kadar beni esir aldığımız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz buradan böyle ilgileniyor gibi yaptınız ama bugün 16 Mart ben 7mart 2026 dan beri internet bağlansın diye bekliyorum
Bugün 17 Mart 7 Mart ta yaptığım ev interneti başvurum için aktivasyon sürecim hala devam ediyor. Yani ayın 3/1 ini Vodafone müşteri olayım diyor bekledim kendimi tebrik ederim
