to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Hız Sözleşmesi İhlali 100 Mbps Taahhüt Edilen Hız 4 Mbps Gerçek Hız
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız vaadiyle paket satın almama rağmen, yaklaşık bir haftadır internet hızım 4 Mbps’in üstüne çıkmıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak bu düşük hızla karşılaşıyorum ve taahhüt edilen hızdan çok uzak bir hizmet alıyorum.
Sorunu yaşadığım süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; fakat telefonda uzun süre bekletilmek dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı müdahale yapılmadı.
İnternet hizmetini Antalya ili Alanya ilçesinde kullanıyorum ve sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızın tarafıma eksiksiz sağlanmasını, teknik incelemenin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hız düşüklüğünü kanıtlamak amacıyla speed‑test sonucu ekran görüntüsünü de şikâyetime ekleyeceğim. Söz verilen hızın verilememesi durumunda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
