to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Geçişim Onaylandığı Halde Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 05.08.2025 tarihinde taahhüdüm dolduğunda internetimi kapatmak istediğimde tarafıma fiber internet için yeni bir teklif sunuldu. Ben de bu teklifi kabul edip onay verdim. Ancak buna rağmen, Vodafone yetkilileri böyle bir görüşme olmadığını iddia ediyorlar.
Müşteri numaram: 0010705895. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ses kayıtlarının dinlenmesini ve o gün fiber geçişini onayladığımın teyit edilmesini talep ettim. Ayrıca bu konuda şikayetimin iletilmesini istedim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayacağı söylendi.
Evim İstanbul Sancaktepe’de ve fiber altyapı olmasına rağmen şu an fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Henüz bir fatura gelmedi fakat mağduriyetimin giderilmesini, ses kayıtlarının incelenmesini, fiber geçişimin sağlanmasını ve şikayetimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sizden sadece ses kayıtlarımı dinlemenizi istiyorum ve ayrıca bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi bu kadar
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
430 TL'den onay verdiğim paketi şimdi 510 TL den teklif ediliyor haklı olmama rağmen
