to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber altyapıya geçmeyin. 16 gündür ne aradılar ne de SMS ile bildirim sağladılar. Fiber ne kadar iyi bir şey de olsa, Vodafone sizleri sürekli bekletiyor. 'Geri dönüş sağlanacaktır' diyorlar ama sürekli oyalıyorlar. 16 gün oldu, hâlâ 'sizlere dönüş sağlanacaktır' deyip telefonu kapatıyorlar.
Altı gündür fiber altyapıya geçmesi gereken Vodafone internetimiz, servislerin asla aramaması ve dönüş sağlamaması yüzünden kapalı. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Fatura döneminde bu günlerin ücretini de alırlar. Hem mağdur edildik hem de kapanması gerekiyorsa dönüş yapmaları gerekiyor.
Vodafone ev internetine 9 Ağustos tarihinde fiber internet için başvurdum. Başvururken sokağımda fiber olduğunu söylediler (ben altyapı sorguladığımda da var gözüküyordu) ve bana fiber paket sundular. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için dönüş yapılmadı. Altyapı sorgulaması yaptığım...
Vodafone fiber internet bağlattık, ancak 2 haftadır kurulum için gelmediler. İptal edip kendi adıma fiber başvurusu yaptım ve 6 gün sonra geldiler ama kabloyu bırakıp gittiler. Kabloyu biz çekecekmişiz, bu nasıl bir saçmalık bilmiyorum. 1 aydan beri rezil oluyoruz. Müşteri hizmetleri de yeterli deği...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisini arıyorum, dakikalarca bekledikten sonra açıyorlar. Ne zaman kuruluma geleceklerini sorduğumda 'Tamam, siz telefonu kapatın. Ekipler hemen size dönüş sağlayacak' diyorlar. Defalarca böyle oldu, herhalde 1 ayı geçecek.
Vodafone müşteri hizmetleri 24.03.2025 tarihinde fiber internete geçiş yapmam için aradılar. Yeni fiber hat ve modem geldikten sonra aktif olacağını söylediler. Bu süreçte eski internet. Kullanmaya devam edeceğini söylediler. Aradan bir hafta geçti. Fiber hat ve modem gelmeden internetini kapattılar...
Yorumlar