to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Aboneliği Yenileme Teklifi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve hizmetten genel olarak memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir yeni kampanya veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Mevcut görünen kampanyalar da oldukça yüksek fiyatlı olduğu için bütçemi aşıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak fiyatların çok yüksek olduğunu ve daha uygun bir teklif talep ettiğimi ilettim. Görüşmede bana kampanya birimi tarafından aranıp aranmadığım soruldu, aranmadığımı söyledim. Bunun üzerine talebimin kampanya birimine iletileceği ve beni arayacakları ifade edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut müşterisi olarak, taahhüdüm bitmeden önce daha uygun fiyatlı, makul bir kampanya teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını ve aboneliğimi mağduriyet yaşamadan aynı memnuniyetle sürdürebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ilgili ve sonuç odaklıydı.
