to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi Ve İndirim Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık sekiz seneyi aşkın süredir Vodafone ev interneti 100 Mbit fiber aboneliğimi kullanıyorum ve hizmetten genel olarak memnun olduğum için aynı şekilde devam etmek istiyorum. Ancak taahhüdüm Kasım ayında sona ermek üzereyken tarafıma yeni dönem için oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi.
Sadık ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen, mevcut müşteriye bu kadar yüksek ücret teklif edilmesini adil bulmuyorum. Yeni müşteri gibi makul bir fiyat ya da en azından uzun yıllar boyunca Vodafone’u tercih etmiş biri olarak sadakatimi gözeten bir teklif beklerdim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak fiyatın düşürülmesi ya da daha uygun bir kampanya sunulması konusunda yardımcı olmadılar. Sözleşmem bitmeden önce, mağdur olmadan, sadık müşteri olarak bana da daha makul ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını ve mevcut aboneliğimi uygun koşullarda devam ettirebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler