to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evrak Sorunu Nedeniyle İnternet Kısıtlaması Ve Tekrarlayan Bildirimler
15 Mayıs tarihinde tarafıma, 'Değerli müşterimiz, 18768375 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetinize ait abonelik sözleşmenizin/kimlik belgenizin/taahhütnamenizin evrak birimimize ulaşmadığı tespit edilmiştir. Hizmetinizin iptal olmaması için 2025-05-31 tarihine kadar kimlik belgeniz ile en yakın Vodafone bayisine gitmenizi rica ederiz.' şeklinde bir mesaj ulaştı. Mesaja istinaden Vodafone bayisine giderek gerekli evrak yüklemesini yaptım ve herhangi bir sıkıntı olmadığı tarafıma söylendi. Ancak daha öncesinde, Nisan ayında kurulum için gelen görevli de aynı işlemleri yapmıştı. Şimdi ise tekrar aynı mesaj geliyor ve Vodafone, internetimi kısıtlıyor. Üstelik ödenmemiş bir borcum da yok. Yanımda uygulamasında eksik evrak yüklemek kısmına girip bir kez daha yükleme yapmak istiyorum, fakat bu sefer de 'Müşterinin aynı kategoride Ticket'ı var.' şeklinde uyarı yazısı çıkıyor ve yükleme yapılamıyor. Vodafone'un yaşattığı mağduriyeti nasıl gidereceğini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
