to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Net Limitsiz paketine Denizli’de abone oldum. Başvurum sırasında, Hepsiburada kampanya kodunun 1 ay içinde hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan tam 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kampanya kodum tanımlanmadı. Bu süreçte aylık 410 TL olmak üzere toplam 1230 TL ödeme yaptım. Abone numaram: 0016900494.
Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkenceye dönüştü. Defalarca aramama rağmen ya hiç bağlanamıyorum ya da yönlendirdikleri numaralar kesinlikle cevap vermiyor. Bu kadar büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez!
Artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Kampanya kodumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Ve geniş bir çevrem var, talebim çözülmezse başta kendim olmak üzere birçok kişinin aboneliğini iptal ettireceğim.
Kendi söz verdiğiniz 750 TL’lik kupon için yaşattığınız duruma bakın!
Vodafone ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında bir yıl daha uzatmam karşılığında, yıl sonuna kadar kullanabileceğim 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bildirildi. Kampanya detayları SMS ile tarafıma iletildi ve taahhüt yenilemesi yaptım. Eylül ayından bu yana, yaklaşık 1,5 aydır bu...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 ay önce uzattım. Taahhüt uzatma işlemi sırasında, tarafıma 750 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanacağı bilgisi hem sözlü olarak hem de kampanya kapsamında iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kupon tarafıma SMS veya e-p...
Vodafone ev interneti aboneliğimde, taahhüdümden ayrılmamam için tarafıma Hepsiburada'da geçerli 750 TL'lik kupon kodu verileceği vaat edildi. Ancak verilen kupon kodunu Hepsiburada'da hangi ürünü alırsam alayım sisteme girdiğimde “Eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil. Başka bir kupon...
Yorumlar