to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternette Sürekli Kesintiler Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone evde internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, bazen geliyor ama bu kez de modem çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Bu süreçte 0018934770 numaralı internet hizmetimle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle 5’ten fazla kez görüştüm. Modem arızalı denilerek modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunları devam ediyor. Yapılan müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Sürekli yaşanan bu bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
