to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternette Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Çözüm Bekleniyor
Vodafone Evde internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Gün boyu, günün her saatinde internetim ya tamamen kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sistemde ismimi dahi göremediklerini söylüyorlar ve bu nedenle sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmıyor. Hem teknik anlamda hem de müşteri hizmetleri tarafında hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 0018866924’tür.
Vodafone Evde internet hizmetimde yaşadığım bu kopma ve düşük hız probleminin teknik olarak incelenip, gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen artık ilgilenin 10 gündür bu sıkıntıyı çekiyorum ve hiçbir yetkili yardımcı olamadı internet üzerinden çalışıyorum ve tüm işlerim aksadı 100 Mbps olan internetimden Devamlı dalgalanmalı bir şekilde 20 Mbps ancak alıyorum ve Devamlı kopma sorunu yaşıyorum arızam giderilmezse aboneliğimin iptalini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
