Vodafone Evde İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Sürekli kopmaya devam ediyor. Toplantı ortasında Vodafone Net kablolu interneti kapattım ve telefondan internet paylaşıp toplantıma devam ettim. İşlerim güçlerim hep yarıda kaldı.

Arada denedikçe paylaşacağım. Aşağıda Vodafone Net için Google Meet üzerinde yapılan toplantının performansını görebilirsiniz.

Download kısmında crc hataları sürekli artıyor. Yine download kısmında Gürültü marjini download değeri 3.1 DB bu yüzden aşırı kopma ve kesinti oluyor. Vodafone ilgileniyoruz diyor ancak akşam aradığımda açılan kayıt yoktu ve görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi kayıt açtı.

🤦‍♂️ Vodafone'un "Çözüldü" Masalı: Kayıt Kapatma Yarışı ve Kesintisiz Kesinti Deneyimi! Sevgili Vodafone Ailesi, Dün sabah gelen kurtarıcı saha ekipleriniz, arızanın "çözüldüğünü" beyan ederek gönlümüzü rahatlattı. Akşamında ise Müşteri Hizmetleriniz arayarak bu destansı başarıyı teyit etmek istedi. Kendilerine, "Henüz yeterli test yapmadım, problem düzelmedi, kaydı kapatmayın, " dememe rağmen, galiba sisteminizde "Müşteri Memnuniyeti" sekmesinden daha önemli olan bir "Kaydı Kapatma Kotası" var ki, ısrarla kaydı kapatmak için direndiler. Neyse ki direncimi kıramadılar; zira kullanımların sonucu arızanın "çözülmediğini" görmek benim için büyük bir sürpriz olmadı. 📡 Görüşme Kalitesi: Kesintisiz Kesinti Hikayenin en parlak kısmı ise burada başlıyor: Şikayetvar'daki başvurumu görüp beni arayan ikinci Müşteri Hizmetleri temsilcinizle görüşürken, altyapınızın kusursuzluğunu bizzat deneyimledim. Sürekli kesilen yarım bir toplantı esnasında beni aradılar, internetimde kesintiler devam ediyordu. Görüşme sırasında Vodafone interneti üzerinden Wi-Fi Araması (Wi-Fi Calling) yapıyordum ve tahmin edin ne oldu? İnternetim kesildiği için görüşmem de kesildi! Bu, resmen bir üst düzey hizmet deneyimiydi: Kendi internetiniz üzerinden yaptığım görüşmeyi, kendi internetinizin kesintisi yüzünden kesmek... Harika bir döngü! Sonuç olarak, Wi-Fi Araması konforunu bırakıp, mobil veriye geçerek görüşmeye devam etmek zorunda kaldım. (Stabil bir internetiniz varsa kristal netlikte konuşursunuz diyorlardı, anlık kesinti kristal netliğinde yaşandı! ) 🕰️ Gelen Gideni Aratmayan Ekip Vaadi Temsilciniz, bu komik duruma rağmen öğleden sonra bir ekip yollayacağına dair altın değerinde bir söz verdi. Şu an öğleden sonra bitmek üzere ve evet, tahmin ettiğiniz gibi: Gelen giden yok. 📉 Sonuç ve Takip Altyapınızda crc hatalarım (bu hatalar sizin "çözüldü" dediğiniz problemin çözülmediğini gösteren teknik göstergelerdir) artarak devam ediyor. Vodafone'dan beklediğim, artık bu masal serisini sonlandırıp gerçekten çalışan bir çözüm sunmanızdır. Bir sonraki bölüm için takipte kalın, zira crc hatalarım yükseldikçe, bu hikaye devam edecek!