Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akşam Saatlerinde Sürekli Kesilen İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

18 Kasım 11:59
282
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 5 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmiyor, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak internet geliyor. Bu durum her gün tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunun çözümü için modemi farklı prizde ve kablolarla denedim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ödeme konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Hizmet adresim Bursa/Yıldırım’dadır.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece geçici olarak bağlantı sağlanıyor. Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesidir.

18 Kasım 12:09 (Şikayetten 10 dakika sonra)
20 Kasım 11:18
Enes
21 Kasım 11:49

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

25 Ağustos 21:48
279
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

29 Eylül 19:18
182
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri