to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko ve trafik sigortası poliçelerimi 31 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen iptal edilen poliçelere ait iade bedelleri hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Hepiyi Sigorta çağrı merkezi ile defalarca, en az 40 kere görüştüm. Her seferinde kaydımın alındığı, aciliyet bildirildiği ve gün içerisinde para iadesinin hesabıma yatacağı söylendi. Daha sonra altyapıdan kaynaklı bir gecikme olduğu ifade edilerek yine aynı şekilde gün içinde ödeme yapılacağı iletildi. Son görüşmelerde IBAN bilgilerim ayrıca alındı ve iadenin direkt bu hesaba yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Poliçelerimden bazılarının numaraları 352000021352125 ve 301000226066602’dir. İptal işleminden bu yana 40 gün geçmiş olmasına rağmen hak ettiğim iade tutarının hâlâ tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Gecikmiş olan iade tutarlarının, ek bir bekleme süresi olmadan, bugün itibarıyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’da hem trafik hem de kasko sigortası poliçelerimi, aracımı sattığım için 31 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Toplam 12.500 TL tutarındaki iade bedelinin, poliçeleri satın alırken tahsilat yapılan kredi kartıma yatırılacağını söylediler.
7 Kasım tarihinde iade makbuzlarını kesip bana gönderdiler ve aynı gün içinde paranın hesabıma geçeceğini ilettiler. Ancak bu tarihten itibaren aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmelerde bu kez IBAN bilgilerimi istediler, tutarın hesabıma yatırılacağını söylediler fakat yine hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Hepiyi Sigorta’yı en az 40 kez aradım. Her aramamda “gün içerisinde hesabınıza geçecek” denilerek oyalandım, her seferinde farklı bir söylemle geçiştirildim ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli söz verilip tutulmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER başta olmak üzere ilgili kurumlara şikayet dilekçelerimi ilettim ve tüm evrakları avukatıma vererek yasal işlemleri başlattım. Hepiyi Sigorta’dan, 12.500 TL tutarındaki iade bedelimin gecikme olmadan, bugün içinde eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu uzun süreli gecikme ile verilen yanlış bilgiler hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam, 21 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal edilen poliçeme ait 10.192,11 TL tutarındaki iade bedelim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Poliçe numaram 301000209398391’dir. İptal işlemi sonrasında acentem ile görüştüm...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem, 4 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi. İptal edilen bu poliçeye ait 8.404 TL tutarındaki iade bedelim, aradan geçen zamana rağmen halen hesabıma yatırılmadı. 7 Kasım 2025 tarihinden beri iade ödemesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesini 25.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000233691011’dir. İptal sonrasında yaklaşık 10–12 bin TL civarında bir tutarın banka hesabıma iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herh...
Yorumlar