Vodafone Evde İnternet Sorunu, Vodafone Net

Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone evde internete geçiş yaptık. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandık, kullandığınız herhangi bir operatör var mı diye sordular var dedik işte 100mb olan paketi kullanıyoruz ama indirme hızı 10-15 arası olduğu için memnun değiliz dedik bizleri dedikleri şey biz onlardan kat ve kat fazlası olur. Çok düşük hız alıyormuşsunuz falan. Neyse 100mb lik pakete geçiş sağladık. Aktivasyon gerçekleşti. İndirme hızını kontrol edelim dedik 3-5 MB ı geçmiyor aradık halledeceğiz falan dediler, o şekilde kullandık ertesi gün tekrardan aradık ekip yönlendireceğiz dediler. Ekip aradı dedi. Bizlik bir şey değil firma ile alakalı bir sorun ondan sonra olan internette gitti arıyoruz halledeceğiz diyorlar, tekrar arıyoruz altyapı sorunu vs. Tabi aramalara sık sık devam ediyorduk ama herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece geçiş yaptığımız ilk 36 saat kullanım sağlayabildik oda 5gb falan sonradan tekrardan görüşme sağladık. Sınav haftamız geldi. Erkenden çözüm sağlayabilir misiniz, sınavlar ödevler var hepsi içinde internet şart acilen çözün bu sorunu, tabi efendim aciliyet belirteceğiz dediler ama hiçbir şey yapmadılar ne bir geri dönüş sağlandı ne de başka bir şey sonradan arayıp iptal etmek istediğimizde taahhüt ücreti yansıyacak dediler. Kullanmadığım hizmet almadığım bir hizmetin ne bedelini ve ne cezasını ödüyorum mağdur olan ona gün internetsiz kalan, sınav ve ödevlerde büyük sorun yaşayan ben ama hak hukuk sahibi onlar şikayetçi olacağım bunlardan. Yetmezmiş gibi 56 TL lik bir faturada yansıttılar.