Evime Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Arama Şikayetim

İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’nde oturuyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim 10605739022 numaralı siparişim Ty Express aracılığıyla teslim edilecekti. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayıp “10 dakika sonra oradayım” demesine rağmen ardından “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat yapılmadı.

Engelli çocuğum olduğu için kargoyu şubeden veya başka bir yerden almam mümkün değil, eve teslim almak zorundayım. Buna rağmen aradıklarını göstermek için boş arama yapıp hemen telefonu kapatıyorlar, sonra da teslim edilmedi kaydı giriyorlar. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Dağıtım personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu adrese yapılan teslimatlarda daha dikkatli olunmasını ve siparişimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.