to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet 100 Mbit aboneliği kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 günü aşkın süredir evimde internet tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel, genel bir arıza olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak aynı apartmanda oturan ve yine Vodafone Evde İnternet kullanan komşumda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Sorunun sadece benim hattımda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kayıtlar hâlâ “genel arıza” olarak değerlendiriliyor ve bana somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor.
Antalya ili Kepez ilçesindeki 0006471388 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internet kesintimin acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bölgesel kesinti olmadığı belirtilmesine rağmen halen çözüm için gelen yok. Sorun devam ediyor.
