to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bitlis Tatvan Cumhuriyet Caddesi Kültür Mahallesi’indeki adresimizde Vodafone evde internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve erişim sorunları yaşıyoruz. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyoruz; sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Servis ekiplerinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi.
12 ay taahhütlü aboneliğimizin müşteri numarası 127587414’tür. İlk ay faturasını Vodafone’un karşılayacağı belirtildi, ikinci fatura ise henüz kesilmedi. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle aboneliğimizi cayma bedeli olmadan iptal etmek ve modemden kurtulmak istiyoruz. Eğer cayma bedeli talep edilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse konuyu yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti için 12 aylık taahhütle dört gün önce başvuru yaptım. Kurulum bugün (10 Ekim 2025) saat 18:00’de Diyarbakır Peyas Mahallesi No:10 d:32 adresinde gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan hemen sonra internet bağlantısı hiç sağlanamadı, modemden sinyal alınamadı. Müşteri hizmetleri...
8 Temmuz 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz Atatürk Mahallesi’nde, Vodafone ve Digiturk iş birliğiyle tarafıma sunulan yeni bir kampanya için firma temsi...
Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyo...
Yorumlar