to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Abonelik Olmamasına Rağmen Fatura Kesilmesi.
Vodafone evde internet aboneliğim 07.07.2024 tarihinde bitmiş olup, abonelik kapatma işlemini müşteri hizmetleriyle görüşüp yapmama rağmen aboneliğim kapatılmamıştır. Daha sonra aboneliğimin taahhütsüz devam ettiğini bildiren mesaj sonrası 27 Temmuz 2024 tarihinde abonelik kapatma işlemi için müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda abonelik kapatma işlemi gerçekleşmiştir. Taahhüdümün bitiş tarihinde farklı bir firmadan evde internet aboneliği almış olup Vodafone evde internet hizmetimizi kullanmama rağmen adıma fatura kesildi ve modem ücretini taahhüt süresi boyunca ödememe rağmen modemi iade etmem için tarafıma mesajla ulaşım sağlandı. Kullanmadığım aboneliğin faturasını ödemek istemiyorum, ayrıca parası ile aldığım modemi neden iade ediyorum?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü fatura iptali sağlandı teşekkür ediyorum.
