to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet 35 Mbps Pakette %50 Üstü Fiyat Zamı
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 35 Mbps paketimden genel olarak memnunum. Ancak mevcut kampanyam 22.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için yeni dönem fiyatının aşırı derecede yükseltilmesi beni mağdur ediyor.
Eski sözleşmemde aylık yaklaşık 570 TL ödüyorken, yeni sözleşmede aynı paket için 840 TL civarında bir ücret talep edildiği bilgisini aldım. 23.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında kampanyamın biteceğini bildiren SMS aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisini doğrudan oradan öğrendim. Uzun süredir aynı markanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı bir artışın teklif edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Ben aynı paketten devam etmek istiyorum, ancak mevcut fiyata göre makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. İndirim yapılmaması halinde büyük ihtimalle sözleşmeyi iptal ederek başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kalacağım. Müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve 35 Mbps ev internet paketim için daha uygun, önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone nete çok teşekkür ediyorum gerçekten çok yardımcı oldular ve gerekli indirimi yaptılar. Ayrıca müşteri temsilcisi de çok yardımcı oldu tekrardan teşekkürler iyi günler
