to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone Ev İnternet 35 Mbps aboneliği kullanıyorum ve şimdiye kadar gerek bağlantı hızı gerek olası kesintilerde Vodafone hattıma tanımlanan hediye mobil internetler açısından hizmetten genel olarak memnunum.
Birkaç gün sonra bitecek olan aylık tarifem için, taahhütsüz devam etmem durumunda ücretin yaklaşık %85 zamlanacağı yönünde SMS aldım. Taahhüdümü yenilemek amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise yalnızca 86 TL indirim sunulduğunu gördüm. En son ödediğim aylık tarife ücreti 365 TL’dir ve hem taahhütsüz fiyatı hem de indirim sonrası önerilen yeni ücreti mevcut şartlarda oldukça yüksek buluyorum.
Uzun süredir aboneniz olan ve hizmetinizden memnun bir kullanıcı olarak, mevcut aboneliğime makul seviyede ek indirim sağlanması halinde Vodafone Ev İnterneti kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu mümkün olmazsa, farklı bir firmaya geçmeyi ya da ev internetimi tamamen iptal ettirmeyi düşünmek zorunda kalacağım.
Tarife ücretimin yeniden değerlendirilerek daha uygun bir kampanya veya indirimle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yine yanımda. Sunulan fiyat teklifi beklentimi karşıladı. Sözleşmem yenilendi.
