to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Erişilemiyor
Vodafone evde fiber internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 21 Şubat’tan beri 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri numaram 0019032154’tür. Çağrı merkezini birçok kez aradık ancak sadece telesekreter ile yönlendirme yapılıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ve bu nedenle doğru düzgün bir kayıt bile açılamıyor. Defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ev interneti hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından kontrol edilip giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldüğü için mutluyuz Teşekkür ederiz
