to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki evimizde Vodafone ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 0539*****39 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradık. İlk görüşmemizde internetin ertesi gün sabah 6:00’da geleceği söylendi, ancak bağlantı sağlanmadı. 23 Eylül 2025 tarihinde tekrar aradığımızda bu kez saat 19:00’da internetin geleceği belirtildi, fakat saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok.
Sorunun ne olduğu hakkında tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi ve genel bir arıza olduğu, arıza kaydı açmanın da çözüm sağlamayacağı ifade edildi. Bu durum, hem mağduriyet yaşamamıza hem de iş ve günlük işlerimizin aksamasına neden oldu.
Vodafone’dan beklentimiz, yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesi ve internet hizmetimizin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesidir.
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde bağlantı yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve “Sayın abonemiz, Ev internet ile ilgili arızayı büyük bir titizlik ile takip ediyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca, 17 Eylül’de arızanın çözüleceği bilgisi ve...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür kurulum için bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, evraklarda sorun olduğu söylendi ve ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ne gelen ol...
15 Ağustos’ta İstanbul Eyüp adresine Vodafone ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde aranacağımız söylendi, ancak hâlâ randevu verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve aciliyetimizi belirtmemize rağmen süreç hızlandırılmadı. Bugün ise fiber altyapı olduğu içi...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar