to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev internet (fiber) aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık kırk gündür internet bağlantım sürekli problemliydi, bugün itibarıyla ise tamamen modem arızası yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgemde altyapı sorunu olduğu, bölgede genel kesinti/arızanın bulunduğu, kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin yönlendirilerek evime gelip bakılacağı söylendi. Ancak komşularım aynı altyapıyı kullanmalarına rağmen her iki komşumda da internet sorunsuz çalışıyor, yani bana söylenen “bölgesel altyapı arızası” bilgisiyle yaşadığım durum örtüşmüyor. Ayrıca verilen tüm bu sözlere rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip ya da servis gelmedi, arıza için fiili bir müdahale yapılmadı. “Not aldık, ekip yönlendireceğiz” denilmesine rağmen bunun gerçekleşmemesi sebebiyle mağduriyetim giderek artıyor.
Zonguldak Çaycuma Karamusa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 0017509559’dur. Hem uzun süredir devam eden bağlantı sorunlarımın hem de bugün yaşadığım modem arızasının acilen yerinde kontrol edilmesini ve tarafıma verilen beyanlara uygun şekilde evime teknik ekip/servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve çözümsüzlük sebebiyle bu şikayeti okuyan hiç kimseye Vodafone ev internet hizmetini tavsiye etmiyorum.
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...
Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır modem arızası yaşıyorum. İnternetteki sorunun modem kaynaklı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranmış olmama rağmen tarafıma hiç teknik servis yönlendirilmedi. Her aradığ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Yorumlar