to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Uzayan Arıza Ve Bilgilendirme Eksikliği
Konu: Vodafone Ev İnterneti Arıza Sürecinin Uzaması.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak bugün tarih 12.04.2026 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmamaktadır.
Bu süreçte tarafıma net bir çözüm tarihi verilmemiş, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca kayıt oluşturulduğu belirtilmiştir.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle tüm akademik çalışmalarım ciddi şekilde olumsuz etkilendi etkilenmeye devam ediyor. Vodafone pişmanlıktır.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Talebim:
• Arızanın ivedilikle giderilmesi
• Sürece dair net bir bilgilendirme yapılması
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız derste olduğumu, öğrencilerimle ilgilendiğimi söyledim. 14.30 da arayabilir misiniz dedim ve aramadınız. Sorunum da çözülmedi 8 gündür ev internetimi kullanamıyorum
07/03/2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24/03/2026’da çözüm sözü verildi ancak süreç uzadı ve hâlâ çözülmedi. Hediye internet talebim ise karşılanmadı.
