to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle düzensiz ki telefonumda sürekli kota bitti uyarısı alıyorum ve mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bu en az üçüncü şikayetimi yazışım.
En rahatsız edici nokta ise, yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam. Aradığımda sadece tobi karşıma çıkıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tobi üzerinden de sorunum çözülmüyor. Yani hem düzgün bir hizmet alamıyorum hem de destek kanallarına erişemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi manevi zarara uğradığımı düşünüyorum. Artık sorunun düzeltilmesi beklentimi kaybettim, bu nedenle özellikle internet kopmalarından kaynaklı mağduriyetimin ve uğradığım zararların Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
