to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone ev internetimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır gün içinde 5–6 kez tekrar eden internet kopmaları yaşıyorum. Bilgisayarımda kablosuz bağlantı ile bağlanıyorum ve aynı kopma sorununu telefonumda da yaşıyorum, yani sadece tek bir cihazla ilgili bir durum değil.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibiyle defalarca, toplamda 6–7 kez görüştüm. Her aramamdan sonra sorun sadece 4–5 günlüğüne düzeliyor, ardından aynı kopmalar tekrar başlıyor. Geçici olarak düzelebilen bir sorunun kalıcı şekilde de çözülebileceğini düşünüyorum ancak buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ben, sürekli kopma sorunu yaşamadan, hız problemleri olmadan, sağlıklı ve stabil çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum. Vodafone’un adresimdeki bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini ve bundan sonra aynı problemleri yaşamadan hizmet almamı sağlayacak adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değişen hiçbir şey yok her hafta hala Vodafone müşteri müşteri hizmetlerini arıyorum internet bağlantım kesildiği için. Bölgesel sorun yaşandığı söylenip geçiştiriliyor 12. Aya kadar taahhüdüm olduğu söyleniyor vermediğiniz hizmetin parasını almak sadece bu cevaptan sonra 2 kere beni arayıp sorununuzla ilgileniyoruz diye ezbere bir metin okuyacaksınız gene hiçbir şey değişmeyecek kalitesiz hizmet
