to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 24 Mbps ev interneti abonesiyim ve 23.03.2026 tarihinden beri düzgün hizmet alamıyorum. Geçen hafta tam 5 gün boyunca internetim tamamen kesikti, modem üzerinde ışık kırmızı yanıyordu. Defalarca aramam sonucunda teknik servis ancak 4 günün sonunda geldi ve sorunu geçici olarak çözdü. Sadece 3 gün internetim oldu, dünden beri yine internet yok ve modem ışığı tekrar kırmızı yanıyor.
Home office çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Alt yapınızla ilgilenmiyor, müşteriyi oyalıyorsunuz. Bu kadar süre sunmadığınız hizmetin bedelini tahsil etmeye çalışmanız da kabul edilemez.
Abonelik bilgilerim: 0017933325 numaralı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Sürekli kesinti yaşadığım, günlerce internetsiz kaldığım ve hâlâ çözüm üretilemediği için, bu şartlarda benden cayma bedeli talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Bugün içinde internet sorunum kalıcı olarak çözülmezse sisteminizden ayrılmak istiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum. Artık bu mağduriyetimin acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığım dönemlerin ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır evimin her yerinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde download hızım 8.1 Mbps olarak çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle faturamı ödemem...
Vodafone ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. İnternetim 4 gündür tamamen yok ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de ben kendi imkanlarımla modem alıp servis çağırarak çözmeye çalıştım, o zaman da Vodafone bana yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir destek alamadım. Şu an ...
08.01.2025 te Vodafone ev İnterneti müşterisi oldum. İnternet aktivasyonundan beri sürekli kesintiler ve düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat sorun giderilemedi. Birkaç sefer teknik servis te kontrol amaçlı geldi faka...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 11.11.2025 tarihinden beri internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve 21.01.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ve ...
Yorumlar