to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül Salı günü, Isparta Sav’daki evimizde Vodafone ev interneti bağlantımız aniden kesildi ve yaklaşık 3 saattir daha ne kadar süreceğini bilmediğimiz bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Sorunu bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım; sürekli olarak dijital asistan ile karşılaştım ve bölgede aksaklık olduğu, ekiplerin ilgilendiği söylendi.
Ev interneti birden fazla kişi tarafından kullanılıyor ve babamın üzerine olan faturanın durdurulacağı belirtilse de, bu durumdan tüm kullanıcılar etkileniyor. Ayrıca, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için internet paketim de azaldı. Benim faturam durdurulmadı. Adı üstünde ev interneti birden fazla kişinin kullandığı bir şey ve herkes mağdur oluyor. Vodafone’un bu tür mağduriyetleri sık sık yaşatmasından dolayı çok yoruldum ve artık çözüm bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kullandığımız Vodafone ev interneti hiç çekmiyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık. Bugün internetin tamamen kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemde arıza olduğunu ve teknik servisin geleceğini söylediler. Ne kadar sürede gele...
Yaklaşık 1 hafta önce evimdeki internet bağlantısı aniden kesildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu kesintinin genel bir arıza kaynaklı olduğunu, bölgedeki birçok kullanıcının etkilendiğini belirterek 48 saat içinde sorun giderilecek bilgisini verdi. Veril...
Nisan ayından beri Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, her ay 3-4 kez, bazen daha da fazla olmak üzere internetim aniden kesiliyor. Sorun yaşandığında uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli “genel arıza” mesajı alıyor ve sadece arıza giderildiğinde...
Yorumlar