to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü, IPTV Açılmama Ve Yüksek Ping Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğim
500 Mbps 0007330535 numarası kapsamında İstanbul Kartal’daki adresimde yaklaşık 2‑3 aydır internet hızımda ciddi düşüş, IPTV kanallarının açılmaması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hem gündelik kullanımımda hem de IPTV üzerinden yayın izlemek istediğimde bağlantı kalitesi çok düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum.
Defalarca aramama rağmen sistemde yalnızca “inceleniyor” şeklinde görünen ve bir türlü sonuçlanmayan bir kayıt bulunuyor; ancak sorunlarla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitemde herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen hâlâ taahhütlü paket kullanmaktayım ve yaşadığım ciddi hizmet kalitesi sorunlarına karşın cayma bedeliyle karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’un öncelikle hız, IPTV ve ping sorunumu kalıcı olarak çözüp söz verdiği hizmeti sunmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar makul süre içinde giderilemeyecekse, taahhüdümün iptal edilerek aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz sorunum çözülmedi ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Bu şekilde devam etmesi durumunda üyeliğimin iptalini gerçekleştireceğim.
