to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Donma Ve Yavaşlık
Vodafone ev internetimi Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum ve 7 Ocak’ta ilk başvurumu yapmama rağmen hâlâ düzgün hizmet alamıyorum. İnterneti kullanırken videolar sürekli donuyor, sayfalar bazen çok geç açılıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak yapılan görüşmelere ve arıza kayıtlarına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. 0018888514 numaralı hizmetim için her ay 518 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, ev internetimde yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenip arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesi ve artık donma ve yavaşlama yaşamadan hizmeti kullanabilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızanın giderilmesi için gelen uzman bir dakikada arızanın nedenini anlayıp arızayı giderdi. Öncelikle uzmana sonrasında da Vodafone teşekkür ederim. Ancak bu kadar kolaylıkla, hem de uzaktan çözülebilecek bir arızanın on üç günde halledilmesinide Vodafone'un gözden geçirmesini tavsiye ederim.
