Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Donma Ve Yavaşlık

profile
17 Ocak 17:40
122
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Arızanın giderilmesi için gelen uzman bir dakikada arızanın nedenini anlayıp arızayı giderdi. Öncelikle uzmana sonrasında da Vodafone teşekkür ederim. Ancak bu kadar kolaylıkla, hem de uzaktan çözülebilecek bir arızanın on üç günde halledilmesinide Vodafone'un gözden geçirmesini tavsiye ederim.”

Vodafone ev internetimi Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum ve 7 Ocak’ta ilk başvurumu yapmama rağmen hâlâ düzgün hizmet alamıyorum. İnterneti kullanırken videolar sürekli donuyor, sayfalar bazen çok geç açılıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak yapılan görüşmelere ve arıza kayıtlarına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. 0018888514 numaralı hizmetim için her ay 518 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, ev internetimde yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenip arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesi ve artık donma ve yavaşlama yaşamadan hizmeti kullanabilmemdir.

17 Ocak 18:20 (Şikayetten 39 dakika sonra)
18 Ocak 19:01
18 Ocak 19:01
Bülent
Bülent
19 Ocak 23:24

Arızanın giderilmesi için gelen uzman bir dakikada arızanın nedenini anlayıp arızayı giderdi. Öncelikle uzmana sonrasında da Vodafone teşekkür ederim. Ancak bu kadar kolaylıkla, hem de uzaktan çözülebilecek bir arızanın on üç günde halledilmesinide Vodafone'un gözden geçirmesini tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızı Düşüyor, Şikayet Çözülmüyor

profile
15 Ocak 01:07
134
internet-hizi-dusuyor-sikayet-cozulmuyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda 8 Günlük Gecikme Ve Sürekli Mağduriyet

profile
31 Aralık 2025 00:38
301
3
Nilgün sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesintili İnternet Ve Düşük Hız Sorunu İçin Ücretin Karşılık Bulmadığı Şikayet

profile
08 Ocak 11:00
186
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 21:03
262
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri