Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşü

Uzun süredir Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır, özellikle son 3–4 ayda çok yoğun bir şekilde internet kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Modemin üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen çoğu zaman internet tamamen gidiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Kopma olmadığı zamanlarda da hız aşırı derecede düşüyor; genel olarak da sürekli çok yavaş bir internetle uğraşıyorum.

Modemi defalarca açıp kapattım, yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmadı; sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatır hâle geldi. Vodafone müşteri hizmetlerine ya da teknik servise nasıl ulaşacağımı da tam olarak bilmediğim için durumu buradan son çare olarak bildiriyorum.

Uzun süredir devam eden bu kopma ve hız probleminin en kısa sürede teknik olarak incelenmesini, hattımda veya ekipmanda ne sorun varsa tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini ve taahhüdüm, paketime ödediğim ücret de göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.