Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Altuğ sonucu yetersiz buldu

Vodafone Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Sorunu Çözülmedi

profile
16 Ocak 23:21
168

Vodafone’dan aldığım 100 Mbps’lik sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor ve bu kopmalar 15–20 dakikada bir tekrar ediyor. Sürekli kopma yaşadığım için ne düzgün bir şekilde çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi internet üzerinden halledebiliyorum.

Bu süreçte toplam 7 kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum ama bağlantı istikrarlı hale gelmiyor.

Vodafone’dan ev internetimde yaşadığım bu sık kopma probleminin teknik olarak incelenip, gerekli tüm kontroller ve müdahaleler yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
16 Ocak 23:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)
18 Ocak 19:24
Altuğ
Altuğ
20 Ocak 12:03

Sorun hala çözülebilmiş değil teknik destek hiçbir şekilde dönüş alamadığım gibi 30.01.2026 ya kadar çözüleceği hakkında dönüş yapıyor. Kaç kere aramama rağmen muhatap alınıp dönüş yapılmıyor

Altuğ
Altuğ
20 Ocak 14:46

Ayrıca sorunlar çözülmediği halde arıza kayıtları çözüldü olarak kapatılıyor. Kurumsal olan Vodafone'a yakışmayan bir davranış. Bu süreçte almadığım hizmeti telefon interneti ile tamamlıyorum ona yaptığım ekstra ödemelerde cabası.

Altuğ
Altuğ
22 Ocak 20:48

14.10.26 da açılan arıza kaydına hala çözüm bulunamamış olup karşımda muhatap da bulamıyorum. Alamadığım hizmetinde parasını ödüyorum. Hattımın iptalini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
21 Kasım 2025 21:56
439

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızına Ulaşamayan İnternet Sorunu

profile
16 Ocak 21:14
286
taahhut-edilen-100-mbps-hizina-ulasamayan-internet-sorunu-1.jpg

Vodafone İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
05 Kasım 2025 10:17
543

profile
Volkan
19 Mart 2025 17:35
260
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri