to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimi daha yeni başlattım ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber Fırsat paketini kullanıyorum ve özellikle öğle saatlerinde internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. İlk kurulum yapılırken de kısa bir kablo ile geçici bağlantı yapıldı, daha sonra gelip düzeltileceği söylendi fakat o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını, ekip yönlendirileceğini ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra tekrar aradığımda kaydımın benim bilgim ve onayım olmadan “sorun görülmedi” denilerek kapatıldığını öğrendim. Neden kapandığını sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tarafıma bir link gönderilip “buradan kaydı takip edin” deniyor fakat link tamamen alakasız, kayıt dahi oluşmamış görünüyor.
Yeni abone olmama rağmen başından beri aynı sorunları yaşıyorum ve defalarca aramama rağmen sadece aynı cümleleri duyup hiçbir somut adım göremiyorum. Bu durumdan artık ciddi anlamda yoruldum ve mağdur hissediyorum. Ev internetimin kesintisiz ve stabil şekilde kullanıma açılmasını, kurulumun başta söylendiği gibi düzgün yapılmasını ve arıza kayıtlarımın gerçekten incelenip konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı sorunu, ani kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır bu kopmalar daha da sıklaştı. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın internet bağlantısı cihazlardan kopuyor, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar g...
Yaklaşık 8 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Fiber 1000 paket kullanmama rağmen bağlantı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modemi yeniden ...
Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...
Vodafone’un Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. İnternet hızım o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı olu...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde normal kullanım yapabiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar