to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Fatura İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde 24 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetimde bağlantı olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum, internete hiç giremiyorum.
“Değerli müşterimiz, 226271681 numaralı kaydınız ile ilgili kontroller için adresinize Yerinde Çözüm Ekibimiz yönlendirilmiştir. B016” şeklinde bir SMS aldım ancak bu mesaja rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. 3 gündür bu ekiplerin gelmesini bekliyorum.
Ayrıca Vodafone ev interneti problemimle ilgili canlı müşteri hizmetleri yetkilisine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Buna rağmen her ay bu hizmet için 510 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım erişim sorununun bir an önce yerinde kontrol ekibi tarafından incelenerek çözülmesini ve kullanamadığım günlerle ilgili faturamda gerekli iadelerin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
