to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Yüksek Ping Ve Gecikme Problemi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlandığımda hız testi sonuçlarım yüksek görünse de, online oyunlarda ping değerlerim çok yükseliyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bölgenizde sorun var, çalışma yapılıyor” denilip kayıt açılıyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu ping ve gecikme problemleri yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, ev interneti hizmetimin stabil ve gecikme sorunu olmadan kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse modemimin değiştirilerek Wi-Fi 7 destekli bir modemle güncellenmesini talep ediyorum. Sürekli devam eden bu problemimin teknik ekip tarafından detaylıca incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
