Siraç sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Avantajlı Teklif Eksikliği
Siraç
30 Ekim 2025 22:35
831"Hızlı çözüm süreci için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinan sonuçtan memnun değil
Vodafone Ev İnternetinde 4 Gün Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması
Sinan
16 Ocak 21:36
140Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Giresun Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden “sorun giderildi” denmesine rağmen evimde hâlâ internet yok.
Altyapı sağlayıcı ekipler adrese gelip gerekli kontrolleri yaptı ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, problemin Vodafone kaynaklı olduğunu iletti. Buna rağmen Vodafone tarafında 4 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ kapalı durumda.
Bu süreçte günlerdir onlarca kez Vodafone çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemleri son aşamaya kadar getirip müşteri temsilcisine bağlanacağım anda çağrı sonlanıyor ve iletişim kesiliyor. Ne doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, internetsiz kaldığım süreye ilişkin faturamın iade edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. İnternete erişemediğim bu 4 günlük süre ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
vodafone-ev-internetinde-4-gun-kesinti-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-4-gun-kesinti-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
16 Ocak 22:04 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Sinan
16 Ocak 22:13
17 Ocak 18:22
17 Ocak 18:22
Benzer Şikayetler
4 Aydır Süren İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Filiz
09 Aralık 2025 19:41
72Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetime neredeyse hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadım. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçb...
4-aydir-suren-internet-baglanti-sorununa-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
4-aydir-suren-internet-baglanti-sorununa-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
45 Gündür İnternetsiz Kaldım, Faturalar Devam Ediyor, Çözüm Yok!
Oğuzhan
28 Kasım 2025 11:55
192Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
2 Destek
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar