to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Bu süreçte yaklaşık 250-300 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece hata kaydı açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen hafta nihayet bir teknik servis elemanı geldi, yeni bir modem takıldı fakat modemde sorun olmadığı, yeni bir IP adresi alınması gerektiği söylendi. Bunun için verilen numarayı defalarca aramama rağmen, her seferinde “IP görünüyor, bizim başka bir şey yapma yetkimiz yok” cevabını aldım ve yetkili birine de bağlanamadım.
4 aydır devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetim çok büyük. Vodafone’dan herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya başka bir çözüm teklifi de tarafıma sunulmadı. Benim tek beklentim, sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Bugün (01.09.2024) sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,...
Vodafone ev interneti hizmetimde, cuma gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik destek ekibi eve gelip modemi değiştird...
Vodafone evde internet hizmetinden yıllardır faydalanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Macbook kullanıyorum ve neredeyse her dakika bağlantı kopuyor, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, internet paketimi yükselttim, modem ve kablo ...
Vodafone evde internet aboneliğim (Abone No: 234*****090) ile ilgili bu sabah saat 07:30’dan beri internet erişimim yok. Yaklaşık 4-5 saattir kesinti yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım. Telefonda 1 saattir bekliyorum, hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. He...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır modemim arızalı ve bu nedenle internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri h...
Yorumlar