Vodafone Ev İnternetim Kesildi, Fatura Ödeme Ve Telafi Talebi

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 13.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta oturduğum komşularımda internet varken bağlantı sadece bende yok ve sorun, kesinti başladığından bu yana hiç düzelmedi. Hatta benimle birlikte interneti olmayan bir komşumun arızası giderildi, ancak benim hattım hâlâ çalışmıyor.

İlk aradığımda müşteri hizmetleri altyapı çalışması olduğunu söyledi; ancak o günden bu yana arıza konusunda net bir bilgi veya çözüm tarihi verilmedi. Toplamda yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte faturamın durdurulduğu bilgisi verildi; ancak hizmet alamadığım halde günlerdir mağdur durumdayım.

Nazilli / Aydın adresimde bulunan hattıma ait 0017006295 sözleşme numarası üzerinden kayıtlı internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.