to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Kesildi, Bir Ay Çözüm Gelmedi
Vodafone ev internetim 25 Şubat tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri, bugün 22 Mart olmasına rağmen bir kez bile internet hizmeti alamadım. Sürekli kesinti değil, 25 Şubat’tan itibaren hiç gelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, internetin o gün içerisinde geleceği söylenerek geçiştirildim ancak hiçbir zaman verilen sözler tutulmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Hattıma ait telefon numaram 0531*****46’dır.
Yaklaşık bir aydır internetsiz bırakılmama rağmen net bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Arızanın acilen tespit edilerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
