to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hıza Ulaşamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi 22.05.2026 tarihinde başlattım. 1000 Mbps hız taahhüdü ile abone olmama rağmen, o tarihten bu yana hızım hiçbir zaman söz verilen seviyeye çıkmadı. Yaptığım hız testlerinde genellikle 70 ile 90 Mbps arasında sonuç alıyorum.
Antalya Kepez’de kullandığım bu internet hizmetiyle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde teknik servisin gelip bakması gerektiği söylendi ancak 4 gündür sürekli oyalanıyorum. Açılan arıza kaydı ise bana herhangi bir dönüş yapılmadan, ulaşım sağlanamadan kapatıldı.
Satın aldığım pakete uygun, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın sağlanmasını istiyorum. Teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek altyapımın ve bağlantımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumuna ayrıca şikayet oluşturuldu ve gerekli yazışmalar yapıldı hukuki süreç tatil sonrası başlatılacak.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
