Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hıza Ulaşamıyor

Hakki

25 Mayıs 20:39

Vodafone ev interneti aboneliğimi 22.05.2026 tarihinde başlattım. 1000 Mbps hız taahhüdü ile abone olmama rağmen, o tarihten bu yana hızım hiçbir zaman söz verilen seviyeye çıkmadı. Yaptığım hız testlerinde genellikle 70 ile 90 Mbps arasında sonuç alıyorum.

Antalya Kepez’de kullandığım bu internet hizmetiyle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde teknik servisin gelip bakması gerektiği söylendi ancak 4 gündür sürekli oyalanıyorum. Açılan arıza kaydı ise bana herhangi bir dönüş yapılmadan, ulaşım sağlanamadan kapatıldı.

Satın aldığım pakete uygun, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın sağlanmasını istiyorum. Teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek altyapımın ve bağlantımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumuna ayrıca şikayet oluşturuldu ve gerekli yazışmalar yapıldı hukuki süreç tatil sonrası başlatılacak.

Vodafone Net

25 Mayıs 21:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetimde Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor

Can

Vodafone Net

16 Ocak 17:29

337

Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...

1 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Söz Verilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Modem Değişikliği Talep Ediliyor

Mert

Vodafone Net

30 Aralık 2025 13:52

716

Vodafone evde internet aboneliğimde 27.12.2025 tarihinde paket değişikliği yaparak 1000 Mbps hızında bir tarifeye geçtim. Ancak ilk günden beri taahhüt edilen hızı alamıyorum. 5 ghz üzerinden, Vodafone müşteri hizmetleri ile birlikte yapılan hız testlerinde dahi maksimum yaklaşık 520 Mbps hız görüle...

4 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps Paketi Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü

Emre

Vodafone Net

31 Aralık 2025 16:19

440

Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 8 aydır sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman stabil değil, hızlar 35–40 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum artık kabul edilemez hale geldi. 19.04.2025 tar...